微信小店运营攻略,掌握视频号直播流量规则,成交更轻松!
视频号直播带货没流量?怎么做才能快速起量?今天分享商家最关心的话题:直播带货流量从哪来?影响流量的因素有哪些?以及自然流起量方法,记得转发收藏,便于查看。
商家在视频号直播中能拿到的自然流量主要受3个方面影响,分别是内容消费、交易转化、售后体验,即用户爱看又爱买且售后服务佳的直播间,将获得更多自然流量。
内容消费
当前的视频号直播内容能够吸引用户进入直播间,吸引了多少用户点击,以及用户在直播间内停留多少观看时长,侧面反映出直播内容能否留住用户。
交易转化
当前的视频号直播能否将流量转化为商品成交数额,成交转化率低且用户购买意愿低,系统会考量直播间能否有效承接流量,反映出直播间的转化能力。
售后体验
用户下单到完成订单收货期间内,对商家或达人提供服务的满意度与好评,会被系统纳入推流的考量范围,比如发货不及时,产生客诉,或因商品问题导致退货率较高。
了解完视频号流量来源后,如何在直播时获得更多流量?学会这几个方法,能实现有效引流,提升直播间流量。
如何做好内容消费?
1、提升直播间曝光点击率
优化视频号直播间背景、设置主题、突出关键卖点信息,进而吸引用户进入直播间,提升进房率。
2、提升直播停留时长
吸引用户进入直播间后,想办法让用户留下来观看直播,优化主播形象、直播间布景、互动话术、设置抽奖、选择有吸引力的货品,用好的内容、商品、福利吸引用户停留。
如何做好交易转化?
1、做好货盘管理,差异化提供服务
根据粉丝画像、内容主题,为不同标签、不同生命周期的用户提供差异化的商品定款、定价、定量、定惠策略,制定合理的货盘组合,提升商品气泡点击率和支付转化率。
2、流量与货盘配合,把握节奏
把握直播节奏,多渠道做好直播预热,在直播期间不同阶段安排福利款、跑量款、利润款的上架节奏。
例如:通过福利款引流用户,吸引用户进直播间停留互动,确保流量上升,积累到一定程度安排跑量款,利润款提升收益。
如何做好售后体验?
1、商品质量
把握选品和品控,保证货品质量,减少用户因为货品问题退货退款。
2、售后服务
做好售后服务,包括物流、客服服务体验,及时解决用户反馈的问题和诉求,提升用户满意度。
3、履行承诺
主动提供并积极履行平台正向体验的保障服务,如:七天无理由、运费险、先用后付等服务。
值得一提的是,短时间内想提升这些指标并不容易,商家可以利用私域资源,结合分享员推广的形式来实现目标。
发动私域用户给直播间点赞、互动,能拉长直播停留时长,随着私域流量引入,平台会推荐更多公域流量进入直播间。
利用下单返佣吸引用户成为分享员,引导他们在直播间下单,实现商品交易转化,提升直播数据,分享员还能享受到返佣金优惠。
最后引导用户给出好评,提升小店评分,在每次开播后,发动分享员转发直播间,同时提升直播间流量和销量。
做好以上几点,就能有效获得系统推流,带货账号想要获得启动流量,选择起号方法非常重要,我们整理了4种方法,白牌商家、中小品牌商家均可适用。
IP起号
通过发布短视频打造IP,积累用户,达到一定规模和粘度后,开始直播变现,是目前最主流的起号方式,例如:知识IP、生活IP、老板IP等。
商家可以从这4个方面打造IP,产品定位(卖什么产品)、人群定位(卖给那些人群)、内容定位(根据人群定位输出内容)、人设定位(出镜人的价值观)。
短视频起号
运营短视频内容,通过吸引力的内容,持续吸粉,达到一定体量后开启直播带货,短视频完播率(达到20-30%以上)、点赞、评论、转发数据越高,内容越优质,越容易上热门。
不同类型的视频上热门标准不一样,可以通过这样判断:某视频播放量是常规的10倍乃至百倍以上、新增粉丝主要来自推荐[创作者中心-数据概览]。
在视频号及其他短视频平台,搜索所在赛道的细分话题,根据高赞、高热度、近期热点的爆款视频,进行脚本复制,每周发布4-7条视频,提升爆款产出率,稳定更新视频。
私域起号
有私域的商家,可以将现有私域导入视频号直播间,作为启动流量,通过私域(社群/朋友圈)宣传直播,给直播间引入流量,因为老客户的进房率、停留时长高于新客户,能快速积累数据。
打通社群、朋友圈、公众号、小程序、线上商城,发起直播预热,引导用户预约,在开播1-2小时前发布预热短视频,更大概率获得更多流量。
投放起号
投放起号就是购买平台流量来实现起号,比如微信豆,由于主播没有品牌和IP的加持,所以更考核商家的选品能力、流量承接能力、投放能力,适合有投放经验、资金充裕的商家。
微信小店是微信生态内的商品交易中心,与微信生态下的多触点紧密相连,如公众号、小程序、私域(朋友圈、社群等),如何结合私域运营微信小店?我们提供3个思路。
利用微信4大公域场景
视频号:通过直播和短视频展示商品,促进成交。
公众号:通过订阅号和服务号进行内容运营和商品销售。
问一问:通过问答形式增加曝光,引导用户了解和购买商品。
搜一搜:布局关键词,在搜索结果中展示微信小店和商品。
提高复购率并拓展分享员
提供优质的产品和服务,定期推出优惠活动,比如私域专属活动,增加老客复购,或设置佣金制度,吸引客户成为分享员,为分享员设置佣金,激励他们推广小店。
通过他们的分享和推广,扩大小店的影响力和订单量,同时增加直播间、短视频的分享量,提高内容传播,有了佣金制度,能吸引更多分享员加入,持续获得曝光。
私域和公域相结合
打造私域专场直播,吸引用户进入直播间下单,结合包裹卡引流私域,评价有礼的诱饵,引导用户给小店好评,有助于提升小店评分与权重。
随着私域流量进入直播间,带来订单上的成交转化之外,还会吸引一批公域流量客户,将这些公域用户再沉淀至私域,以便后续多次转化。
Q:视频号直播是否存在分级流量池?
A:带货直播推荐并不存在分级流量池,所有直播间都是按照当场的内容消费和交易转化情况以及主播历史开播表现和售后服务体验来决定流量多少。
Q:关键指标做到多少算好?
A:曝光点击率、人均观看时长、有效观看占比、商品点击率、支付转化率等核心指标,都会受到带货业务发展以及实时供给变化的影响,不具备「绝对值」意义上的比较价值。
以上就是今天分享内容,希望对你有帮助,更多运营干货、产品试用、行业资讯,可以添加官方顾问,深入沟通。