星耀裂变

今天给大家分享一个烘培品牌—【幸福西饼】

2016年，单日突破10000销售量；

2018年，将流量引入公众号私域，卖出1000多万个蛋糕，销售额12亿；

2021年，线上门店已覆盖240个城市，线下250多家，粉丝数超1500万。

为什么能在这么短的时间内创下如此惊人的业绩，幸福西饼到底做了什么？

下面带大家来看看，幸福西饼是如何用星耀任务宝做公众号拉新裂变，以及它在私域运营的玩法和逻辑，又有哪些点值得我们借鉴！

01 

品牌背景

幸福西饼经过发展现已成为国内知名O2O蛋糕品牌，主要经营面包、西饼、曲奇、蛋糕、季节礼饼等中西式糕点。

1.引流方式

用公众号裂变来拉新引流

2.引流路径

用户扫描活动二维码，关注公众号，获取专属活动海报和文案，分享转发海报邀请好友为其助力，邀请好友数达到任务目标值则任务完成，到线下门店领取奖品。

同时，用户在公众号欢迎语收到添加企微的提醒，扫码添加后，获得欢迎语和进群邀请，进入社群，最后被引入到小程序转化。

从路径可以看出，添加企业微信的动作并不是强制性的，那怎么样才能让用户最大化的去添加企业微信呢，我们来看看幸福西饼是如何做的？

用话术来引导用户添加企微

在公众号欢迎语中，以添加企微即可享新人优惠券的方式来诱导用户，要想领取福利就需要添加企微号，这时用户为了获取福利会主动去添加，参与意愿也较高。

这样一来，公众号做拉新裂变的同时不仅将用户引入线下门店，还巧妙地给企业微信做了引流。

既实现了线下门店和企业微信引流的双赢目标，又便于后期通过企微去触达用户，从而帮助提高转化和复购。

3.引流文案

0元领蛋糕活动文案

hello，你已成功参加本次活动（仅限河源和平参与） 

如何领取蛋糕？

分享海报至【朋友圈】或【微信群】 

邀请【15位】好友助力，即可0元自提蛋糕

名额仅限200份，送完即止

活动截至：1月31日  24：00

（仅限活动期内完成任务）

若存在刷粉行为，将取消活动资格！

（助力蛋糕仅限到店自提！）

自提时间：每日9点-18点

地址：……

电话：……

点击文字添加企微享新人优惠

9.9元领蛋糕活动文案

hello， 你已经是我们的老粉丝啦（仅限晋宁参与）

如何领取蛋糕？

分享海报至【朋友圈】或【微信群】 

邀请【15位】好友助力，即可9.9元购蛋糕

名额仅限200份，送完即止

活动截至：1月31日  24：00

（仅限活动期内完成任务）

若存在刷粉行为，将取消活动资格！

点击文字添加微信享新人优惠

从这两个活动文案，可以总结出四个亮点供我们借鉴；

一是文案开头对用户的区域都做了特别强调，“仅限××地区参与”在一定程度上能有效保证参与活动的都是本地的精准用户，方便后期触达和转化；

二是文案中的活动截至时间说明，用时间节点来给用户制造紧迫感，刺激用户参与。

三是刷粉文案警示“若存在刷粉行为，将取消活动资格”能有效避免薅羊毛群体。

四是文案末尾加入了引导添加企业微信的动作，利用公众号裂变活动将用户引入企业微信的私域，为后期运营和转化做了铺垫。

4.活动海报 

幸福西饼的裂变海报在设计风格上以简洁为主，用产品图和精炼的文案，让用户一眼就能看明白海报想表达的内容，降低用户的阅读成本。

标题：标题在很大程度上决定了用户是否继续浏览海报和参与活动，因此一定要有足够吸引用户的利益点。像上面活动的0元，9.9元吃蛋糕等标题都能激发用户的参与兴趣。

内容大纲：通过精美蛋糕图、蛋糕尺寸、蛋糕原价/活动价等内容的展示，突出了产品的价值，激发用户的参与积极性。

信任背书：品牌代言人古天乐，既能增加活动的真实性，又能利用名人效应，提高用户的参与率。

紧迫感：活动页面的“限量××份”，限量蛋糕，体现出产品的稀缺性，给用户制造一种紧迫感。

海报整体风格以淡色简洁为主，符合烘培行业的调性，用烘培做裂变的朋友可以借鉴。

03 

社群运营策略

1.社群运营

（1）进群自动发送新人专享优惠券，并告诉用户社群的福利有哪些，体现其价值，帮助用户建立第一印象，提高社群留存率。

（2）周一至周六不定时推送半价、团购优惠活动来保持社群的活跃度，并通过场景化的文案拉近与群成员的距离，加强用户对品牌的好感。

用户即使没有购买需求，看到有趣的文案也愿意留下来，留存时间越长复购几率越高。

2.会员体系

采用付费会员+特殊福利的方式进行会员营销。

（1）会员等级及福利

会员有季卡、半年卡、年卡三个等级，可享受半价、特惠价、霸王餐等多项专属权益和服务。

（2）积分兑换

会员通过日常抽奖、签到、消费获取积分，最后可直接用积分在小程序兑换商品，无需付费。

也可享受积分翻倍的权益，在每月的会员日（每月20号）以2倍，非会员日1.5倍来领取积分。

幸福西饼利用会员体系的搭建，满足了用户的多样化需求，提高用户的留存和转化率，最终也获得更多的持续性收益和口碑传播。