星耀裂变

使用企业微信营销时，社群是一个重要的营销载体。在运营的过程中我们会发现，有时群聊消息太多，单纯依靠手动回复，速度慢而且不及时，容易让客户产生不好的体验。

企业微信的群机器人功能，可以帮助我们自动回复客户问题，既能为企业员工节省时间和精力，又能快速响应客户问题，有效提升企业的服务质量。那么，今天我就带大家来看一看，企业微信的群机器人到底该如何使用？

管理员登陆企业微信后台，找到【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】，然后设置客户常见的问题关键词以及关键词对应的回复内容。

自动回复内容支持设置文字/图片/视频/链接/小程序等多种形式，能满足企业的多样化需求。

管理员设置在后台统一设置好自动回复后，群主需在客户群开启自动回复功能。

开启后，群聊会出现一个自动回复机器人，客户在群里@小助理提问时，机器人小助理会根据关键词自动发送回复消息。

如此一来，群聊中的一些常见问题，就可以由群机器人来回复，员工无需再手动回复大量重复性问题，不仅节省时间和精力，而且也提高了工作效率。

关于企业微信群机器人的相关问题今天就先为大家解答到这里啦，如果还想了解更多企业微信玩法，保姆级《企业微信全套裂变方案》手册，帮您寻找答案哦！

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