企业微信如何使用快捷回复?
对于营销人员来说,在运营客户的时候我们往往面临要给客户回复很多条消息,而这些消息中其实有很多都是重复性或者类似消息,一一回复费时又费力,而企业微信的快捷回复功能很好的解决了这种现状,对于客户咨询的同样问题,我们可以用提前编辑好的统一话术模板回复,不仅省时省力,还大大提高了客户沟通效率。
企业微信的快捷回复功能,企业可为成员统一配置,成员也可自己添加,添加后,成员可在与客户的聊天中根据需要选择使用,那么该如何使用快捷回复功能呢,今天我们就来看一看。
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企业快捷回复
企业管理员可以登录企业微信管理者后台,依次点击【客户联系】-【聊天工具】,为企业成员统一配置快捷回复。
配置时可以选择新建快捷回复,也可以下载模板批量导入快捷回复。
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个人快捷回复
员工也可以自行添加个人快捷回复,只需在企业微信打开【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】,即可自定义添加快捷回复。
企业微信的快捷回复功能编辑好话术之后,能够直接展示在聊天侧边栏中,回复时我们直接点击即可发送消息给客户。
通过快捷回复的设置,我们就可以更快速的提升消息回复时间,能第一时间服务客户,还能让消息回复更加官方统一。
关于企业微信如何使用快捷回复功能的问题今天就先为大家解答到这里啦,如果还想了解更多企业微信玩法,保姆级《企业微信全套裂变方案》手册,帮您寻找答案哦!
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