星耀裂变

一、什么是企业微信?

企业微信，对公司内部沟通而言，是一款OA办公应用软件，满足企业基础的办公需求。企业可以用企业微信来管理考勤、汇报、审批，也可以作为同事沟通的工具；对公司外部而言，企业微信是一款实用的客户营销管理工具，企业可以用企业微信来与微信好友建立客户关系，也可以进行客户关系维护、给客户打标签、管理员工朋友圈等操作。

因此，企业微信不仅是一个办公软件，而且是企业管理私域流量、沉淀老客户的一大神器。尤其随着企业微信版本的更新迭代，企业微信在功能方面更加强大齐全。今天我们就来看一看具体有哪些功能吧。

二、企业微信的8个重要功能

   01  客户标签         

企业成员通过给客户打标签，能将客户进行细分化管理。我们可以通过标签针对性的对客户群发信息，进行精准营销。发朋友圈的时候也可以根据标签发布，不同标签的用户发布不同的朋友圈内容。

Tips

打标签的时候要尽量做到精细化，比如我们给客户打标签，如果这个客户是通过企业微信任务宝的活动进来的，我们会打一个任务宝的标签，在跟客户沟通我们了解客户的情况后，会再打一个跟进进度的标签，这样一来客户管理就会更加精细化，能大大提高客户最后的转化率。

   02  客户朋友圈      

企业微信也可以发朋友圈，和正常微信朋友圈一样，可以被客户在微信朋友圈中刷到，进行点赞、评论互动。

企业微信的朋友圈发布操作分为企业管理员操作和个人操作两种：

企业管理员操作：可统一创建朋友圈内容，成员确认后，可发表到每个企业微信成员的朋友圈，管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。

企业微信个人操作：一天可以发布多条朋友圈，但每个好友每天只能看到1条企业微信成员发布的朋友圈。

   03  欢迎语            

设置欢迎语能保证第一时间回复消息，在客户心里留下良好的第一印象 ，对于后期触达客户有很大帮助。

企业微信的欢迎语有加好友欢迎语和入群欢迎语两种。

当客户扫码添加员工的企业微信号或入群后，系统会自动推送欢迎语给客户。欢迎语我们可以根据自身情况来设置，可以是纯文字、图片、网页、小程序的形式，也可以是文字+图片、文字+网页、文字+小程序的组合，形式丰富多样化。

04  社群管理            

在社群管理方面，企业微信群可邀请官方机器人小助理，当有用户进入社群或用户有问题时，可艾特小助理发送问题关键词，这样小助理就可以自动回复解答问题，可以节省人力成本。

除此之外，企业微信还支持群关键词监控、群成员去重、自动踢人、防广告、防骚扰，可将恶意用户移出群聊，且永久禁止入群。

   05  群活码             

群活码是企业微信另一个特色功能，用户扫码群活码就可以直接进群，群人数达到上限会自动创建新群。

目前每个群活码上限是5个群，如果一个活码下的群不足5个，当群成员满后，企业微信会自动创建新群，直到建满5个群，一个群最多可容纳200人，5个群的话就相当于有1000个群成员，

注意：群活码二维码不会过期，方便线下门店打印物料。

   06  离职分配           

这是企业微信一个重要功能，我们在用个人微信的时候，员工个人离职后，会造成客户流失，给企业带来一定的损失。而企业微信的客户永远属于企业资产，不会随着某个员工的离职或者封号，导致客户流失。

员工离职后企业可将客户关系分配给其他同事，在一定程度上会大大减少因人事变动造成的客户流失。

   07  群发消息           

我们都知道微信的群发不仅有数量的限制，还有操作频繁的限制，很多公司为了突破限制会使用外挂，结果导致账号被封、客户流失。

用企业微信可以有效避免这种风险，我们可以在后台设置好群发消息，图文、链接或小程序都可以，在关键时间点直接点击群发就可以了，高效又安全。

企业微信的消息群发形式有2种：企业管理员操作 、个人操作，可以用来群发个人消息或群聊消息。

企业管理员操作：企业管理员均可一键分配内部企业微信成员发布至所有客户（企业微信号成员需确认发送），企业群发的话，每位用户每月最多可收到4条消息，这个也方便总部统一分发内容。

企业微信个人操作：每次可选200位用户或群，可按标签、日期筛选，每位好友或群每天只能收到1次群发消息。发送的消息内容可以是文字、图片、网页链接、小程序，经过测试，每次群发的消息，最多可以有10条消息。

   08  好友无上限         

企业微信加好友无上限，这点真的很重要，很多企业之前做个微，好友上限是5000人，如果企业需要运营更多客户，则需要不断新建微信号。大量微信号的注册以及漫长的养号对于企业来说管理成本和时间成本损耗巨大。